Atendimento presencial

GAME – Gabinete de Atendimento ao Munícipe de Estarreja

GAME

Contactos
Telefone: 234840600
Fax: 234840615
Email: game@cm-estarreja.pt

Horário de atendimento Segunda a sexta das 09h00 às 16h00 | Aberto à hora de almoço

Inovação, eficiência e rapidez

A melhoria qualitativa do atendimento ao público esteve na génese da criação deste serviço que fica situado no rés-do-chão do Edifício dos Paços do Concelho. O munícipe pode resolver, num único local, um conjunto de assuntos evitando a sua deslocação por diferentes setores da autarquia. O GAME surge da preocupação da Câmara Municipal em dar respostas rápidas e simples aos cidadãos dentro de um único espaço e em tempo oportuno.

Inaugurado no dia 30 de Maio de 2005, o GAME dá mais dignidade ao atendimento dos munícipes, num espaço moderno, agradável e prático, e constituído por uma equipa preparada para tratar e encaminhar todos os assuntos de forma célere, profissional, eficaz e justa.

O GAME está certificado no âmbito da Norma NP EN ISSO 9001:2008. Numa perspetiva de avaliação do impacto externo do gabinete, têm vindo a ser realizados inquéritos de avaliação de satisfação, tendo vindo a verificar-se que os munícipes se encontram satisfeitos com o serviço prestado.

Indicadores de Desempenho

Funções

- Taxas, Licenças, Mercados e Metrologia
Acampamentos diversos
Máquinas de diversão
Provas desportivas
Divertimentos públicos
Licenciamento de fogueiras e queimadas
Mercado e feiras
Motociclos e ciclomotores
Horário de funcionamento
Táxis
Venda ambulante
Certidões
Fotocópias

- Educação e Coesão Social
Cartão Magnético e passes para transporte escolar
Bolsa de estudo
Casa Melhor
Cartão Sénior
Cartão Jovem
Apoio à Família

- Recursos Humanos
Candidaturas a concurso
Candidaturas espontâneas

- Espetáculos
Licença de funcionamento de recintos improvisados e itinerantes
Vistorias a salas de espetáculos
Licença de ruído
Licença de representação
Registo de promotor
Licença para espetáculo ocasional

- Serviços Urbanos e Ambiente
Recolha de animais errantes
Recolha de lixos especiais

- Proteção Civil e Florestal
Parecer para mobilização do solo
Limpeza de pinhais
Voluntariado jovem para as florestas
Parecer para lançamento de artefactos pirotécnicos

- Obras Particulares
Certidões e fotocópias
Emissão de Alvará
Comunicação prévia
Informação prévia
Licenças administrativas
Prorrogação de prazo
Declaração prévia
Autorização de utilização
Receção provisória e definitiva
Inspeção de elevadores
Ficha técnica de habitação
Plantas de localização
Comunicação prévia de obras
Licença de obras
Pedido verbal de fotocópias autenticadas de documentos
Vistorias
Consulta de processos

- Vias e Equipamentos
Número de porta
Águas pluviais
Plantas de sinalização
Ocupação da via pública

- SEF
Registo de cidadão da União Europeia

- Fiscalização Sanitária
Vistoria a veículos

- Desporto
Reserva do parque de merendas
Inscrição no projeto Compartilha

Manual de Apoio ao Atendimento do Munícipe

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