No âmbito do plano de actividades apresentado pelo Espaço Internet de Estarreja para o ano de 2004, realizou-se durante os meses de Janeiro e Fevereiro um inquérito subordinado ao tema: ”Uso das Novas Tecnologias da Informação”. O objectivo foi aferir o impacto que o Espaço Internet teve na vida dos cibernautas locais, bem como analisar dados como os níveis de conhecimentos informáticos, programas mais utilizados, frequência de utilização, tempo de navegação, entre outros. O inquérito era composto por 17 questões, divididas por 4 áreas: Dados pessoais; Utilização de computador pessoal; Navegação na Internet; Sugestões e opiniões sobre o Espaço Internet; No total foram realizados 151 inquéritos a utilizadores detentores do cartão de acesso ao Espaço Internet de Estarreja Análise dos resultados Dados Pessoais Na realização dos inquéritos aos utilizadores, procurou-se obter um universo de participantes que fosse o mais abrangente possível. A idade dos inquiridos varia entre os 10 e 55 anos, com principal incidência entre os 19 e os 27 anos (52,32%). Responderam ao questionário 82 utilizadores do sexo masculino (54,30%) e 69 utilizadores do sexo feminino (45,70%). Na sua grande maioria, os inquiridos eram solteiros (77,48%). No que concerne às habilitações literárias, encontramos um universo mais heterogéneo, sublinhando que 39,07% está entre o 10º e o 12º anos, 21,85% frequenta o ensino superior e 21,19% já são detentores de um curso superior. Por fim, na análise efectuada à condição perante o trabalho, também verificamos uma certa variedade, sendo que 46,41% são estudantes, 32,03% estão actualmente a desempenhar actividades profissionais e uma faixa considerável (20,92%) se encontra desempregada. Utilização de computador pessoal A maioria dos utilizadores possui computador pessoal em casa (68,87%). O principal motivo apontado para possuírem um computador prendia-se com uso para educação/aprendizagem (42,22%), logo seguido de uso por motivos profissionais (33,89%) e, por último, para jogos e entretenimento (23,89%). Quando questionados sobre os programas mais utilizados, a esmagadora maioria elegeu (83,44%) o processador de texto (WORD) como o mais utilizado, seguido da ligação à Internet (58,94%). O programa menos utilizado é o que permite criar e trabalhar com bases de dados (ACCESS). Navegar na Internet Procurou-se delinear um perfil aproximado dos cibernautas que frequentam o Espaço Internet de Estarreja tendo-se conseguido encontrar um certo padrão, que permitiu estabelecer o seguinte perfil: Não possui ligação à Internet em casa, apontando como principais motivos o facto de não possuir o equipamento necessário para tal e ser um serviço muito caro; Navega na Internet há algum tempo, nomeadamente 3 a 4 anos; Desde o seu aparecimento, o Espaço Internet de Estarreja é o local de onde acede mais frequentemente; Desconhece o tipo de ligação que é utilizada para permitir esse mesmo acesso; Está ligado à Internet cerca de 2 horas por mês, principalmente no período compreendido entre as 13h00 e as 18h00; Os serviços mais utilizados são o correio electrónico e a consulta de páginas electrónicas; Sugestões/ Opiniões No final do inquérito, os utilizadores escreverem a sua opinião sobre o Espaço Internet de Estarreja e apresentarem sugestões para melhorar o serviço prestado. SUGESTÕES DOS UTILIZADORES Número de respostas Deixar jogar sem limitações 1 Proibir uso dos telemóveis e conversação 1 Possuir um scanner 1 Venda de cd´s e disquetes 1 Proibir acesso a jogos 1 Colocar uma divisória entre os computadores 1 Um computador só para jogos 1 Um computador só para quem quer escrever documentos 1 Não sabe/ Não respondeu 32 Aumentar o número de computadores 43 Aumentar o espaço físico existente 16 Prolongar o tempo de utilização 12 Limitar mais o acesso a chats 4 Mais cursos de formação 2 As três sugestões mais apresentadas (aumentar o número de computadores, aumentar o espaço físico existente e prolongar o tempo de utilização) encontram-se interligadas existindo um denominador comum a todas elas, que é reduzir o tempo de espera que por vezes ocorre para terem acesso a um computador. As opiniões também são bastante diversificadas mas, na sua maioria, vão no sentido de dar os parabéns à iniciativa da Câmara Municipal de Estarreja por ter criado o Espaço Internet de Estarreja, proporcionando um espaço de acesso gratuito à Internet a todos os cidadãos. Desta forma todos os habitantes do concelho têm possibilidade de aproveitar as vantagens que a nova e emergente Sociedade da Informação tem para nos dar. OPINIÕES DOS UTILIZADORES Número de respostas Extremamente útil 44 Simpatia e disponibilidade dos monitores/bom atendimento 19 Alargamento horário útil / adequado 8 Parabéns pela iniciativa 30 Espaço de qualidade e serviço público 18 Bom serviço 23 Espaço Internet melhor organizado que visitou 2 Boa localização 2 Continuar trabalho desenvolvido 9 Boa organização 12 Por vezes algo barulhento 1 Bem equipado 6 Espaço de entretenimento 4 Óptima iniciativa quanto à formação 4 Ambiente calmo 3 Não sabe/ Não respondeu 32 Conclusão: As tecnologias da informação e das comunicações são já parte integrante do nosso quotidiano. Invadiram as nossas casas, locais de trabalho e de lazer. Oferecem instrumentos úteis para as comunicações pessoais e de trabalho, para o processamento de textos e de informação sistematizada, para acesso a bases de dados e à informação distribuída nas redes electrónicas digitais, para além de se encontrarem integradas em numerosos equipamentos do dia a dia, em casa, no escritório, na fábrica, nos transportes, na educação e na saúde. O inquérito realizado junto dos utilizadores do Espaço Internet permite consolidar algumas das ideias. No que diz respeito ao concelho de Estarreja, o aparecimento do Espaço Internet foi uma enorme mais-valia e tem contribuído imenso para a aprendizagem, consolidação e aperfeiçoamento dos conhecimentos informáticos dos estarrejenses. É objectivo do Espaço Internet realizar a médio prazo outro inquérito com as mesmas características, de forma a efectuarmos um estudo comparativo sobre os resultados obtidos. Algumas sugestões e opiniões dos utilizadores do Espaço Internet Nome: Amélia Figueiredo Para mim o Espaço Internet é extremamente útil, uma vez que de outra forma, seria bastante difícil eu conseguir aceder à Internet e consultar as páginas de oferta de empregos e do Ministério da Educação. Quanto aos monitores, apenas tenho a dizer bem. Para além de simpáticos, são extremamente prestáveis. Relativamente ao espaço em si, resta-me apenas referir que está bem aproveitado. No entanto, se fosse um pouco maior e com mais alguns computadores, teria muito a ganhar. Nome: Milko Varona Os monitores do Espaço Internet são prestáveis e competentes. Este é o Espaço Internet mais bem organizado e com melhor funcionamento que já visitei. Nome: João Guevara Foi boa ideia aumentar o número de horas que o Espaço Internet está aberto. O facto de a utilização ser gratuita é também uma grande ajuda pois eu não tenho economias suficientes para pagar o tempo que costumo aí passar. Nome: Luís Mendes Penso que o Espaço Internet é um espaço bem conseguido e muito útil, não só para as pessoas que não têm Internet, mas também para aquelas que têm e a qualquer momento do dia necessitam de consultar algo, pois penso que a localização deste espaço não poderia ser melhor. Nome: Fátima Dias Conheci alguns lugares de Internet e o que mais gosto, honestamente, é o de Estarreja, porque tenho silêncio, ordem. Quando navego na Internet é sempre para investigação, buscas e em outros lugares é quase impossível. Nome: Nuno Cunha Uma excelente iniciativa que a meu ver tem pouca margem de melhoramento, visto estar a funcionar, na minha opinião, bastante bem. Nome: Ana Vieira Penso que o Espaço Internet de Estarreja tem nota positiva em vários aspectos: o horário de funcionamento é muito alargado, há um bom apoio aos utilizadores, tem uma boa localização geográfica e é um espaço agradável. Se fosse possível, era bom aumentar o número de computadores disponíveis.